ログインされた際に、以前とは別の「アカウントメールアドレス」でログインしてしまったことが考えられます。
※特に機種変更時にご注意ください。(古い端末がお手元にある場合は、こちらをご確認ください。)
myBridgeでデータを削除することはございませんのでご安心ください。
一度ログアウトいただき、以前作成したと考えられる「アカウントメールアドレス」と「パスワード」でログインをお試しください。
その際、再度、新規会員登録をされないようにご注意ください。
■手順
①現在ログインしているアカウントメールアドレスの確認
アカウントのメールアドレスを変更する手順で確認ができます。確認後、閉じていただければ変更はされません。
※現在ログインしているアカウントメールアドレスをスクリーンショット、または、メモしておくと便利です。
②myBridgeアプリからログアウト
アプリ
1.メイン画面>右上の[三]をタップ
2.[設定]をタップ>画面下の[ログアウト]をタップ
PC版
1.メイン画面>右上の[自分のアイコン]をクリック
2.[設定]をクリック>[ログアウト]をクリック
③ログイン画面で、以前作成したと考えられる「アカウントメールアドレス」と「パスワード」でログイン
※ログイン画面と会員登録画面が似ているのでご注意ください。
※会員登録に進んでしまった場合は、「ログイン」や「<」でログイン画面にお戻りください。
■以前作成した「アカウントメールアドレス」の例
・別のメールアドレス
・「co.jp」と「co.jo」、「.com」と「.co」、会社名のつづり間違い等
・Appleでのサインイン ※新規登録をされないようにご注意ください
※「パスワード」が分からない場合はこちらをご確認ください。
※以前作成された「アカウントメールアドレス」が分からない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。